Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

  1. Geltungsbereich, Begriffe, Vertragsgrundlage

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge zwischen  3D DRUCK SCAN, Michael Frings, Schwarzwaldstr. 6, 58093 Hagen („Anbieter“, „wir“) und unseren Kund:innen („Kunde“, „Sie“), die über unseren Onlineshop abgeschlossen werden, insbesondere für 3D-Druck-Dienstleistungen inkl. ggf. Nebenleistungen (z. B. Datenprüfung, Slicing, Materialberatung, Versand).
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, wir stimmen ausdrücklich in Textform zu.
1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu überwiegend privaten Zwecken abschließt. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

  1. Leistungsgegenstand: 3D-Druck als Fertigungsservice

2.1 Vertragsgegenstand ist die additive Fertigung von Bauteilen/Objekten auf Basis der vom Kunden bereitgestellten oder im Shop konfigurierten Daten (z. B. 3D-Dateien wie STL/3MF/STEP, Bilder/Skizzen, Maßangaben).
2.2 Sofern nicht ausdrücklich vereinbart, schulden wir keine Konstruktions- oder Entwicklungsleistung, keine Zertifizierungen und keine Eignungsprüfung für sicherheitskritische Anwendungen.
2.3 Produktdarstellungen, Materialmuster, Fotos/Renderings und Beispielbilder dienen der Orientierung und sind – prozessbedingt – nicht als verbindliche Beschaffenheitsgarantie zu verstehen.

  1. Vertragsschluss im Onlineshop

3.1 Die Präsentation von Leistungen/Produkten im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.
3.2 Mit Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen (z. B. per E-Mail) oder mit der Fertigung/Versendung beginnen.
3.3 Wir können Bestellungen ablehnen, z. B. bei technischen Unklarheiten, fehlender Druckbarkeit, ungeklärten Rechten oder Verstößen gegen diese AGB.

  1. Mitwirkungspflichten des Kunden (Dateien, Inhalte, Freigaben)

4.1 Sie stellen sicher, dass die von ihnen übermittelten Inhalte (z. B. 3D-Dateien, Bilder, Logos, technische Zeichnungen, Fotos, Texte) vollständig, korrekt und für die Fertigung geeignet sind.
4.2 Sie sind dafür verantwortlich, dass Maße, Passungen, Toleranzen, Wandstärken, Funktionsflächen, Einbausituationen und Materialanforderungen fachlich stimmen. Eine Plausibilitätsprüfung durch uns erfolgt – wenn überhaupt – nur im ausdrücklich vereinbarten Umfang.
4.3 Freigabeprinzip: Sofern wir eine Vorschau/Simulation/Angebotsdaten senden (z. B. Slicer-Preview), gilt: Ohne fristgerechten Widerspruch innerhalb von 48 Stunden darf der Anbieter von Freigabe ausgehen und in die Produktion gehen.

  1. Rechte an Vorlagen / Inhalte Dritter (IP-Klausel + Freistellung)

5.1 Sie bestätigen, dass sie über alle erforderlichen Rechte verfügen, um uns die Vorlagen zur vertragsgemäßen Nutzung zu überlassen (z. B. Urheber-, Marken-, Design-, Patent-, Persönlichkeits- und Nutzungsrechte).
5.2 Sie gewähren uns für die Vertragsabwicklung die erforderlichen Nutzungsrechte, insbesondere zum Speichern, Verarbeiten, Konvertieren, Slicen und Fertigen.
5.3 Rechtsverletzungen gehen zu Lasten des Kunden: Sämtliche Ansprüche Dritter wegen der Nutzung der vom Kunden bereitgestellten Inhalte trägt der Kunde.
5.4 Sie stellen uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter (inkl. angemessener Rechtsverfolgungskosten) frei, die aufgrund einer Verletzung von Rechten Dritter durch ihre Vorlagen geltend gemacht werden.

  1. Produktions- und Qualitätscharakteristika (3D-Druck-Realität)

6.1 Anschauungsmuster / Prototypencharakter – keine Last-Eignung
a) Sofern nicht ausdrücklich schriftlich eine bestimmte technische Eignung zugesichert wird, sind die von uns gefertigten 3D-Druck-Teile primär als Anschauungsmuster, Prototypen, Deko- oder Demonstrationsobjekte vorgesehen. Sie sind keine Spielzeuge und für Kinder nicht geeignet.
b) Nicht geeignet sind die Druckteile insbesondere für Anwendungen mit mechanischer, thermischer oder dynamischer Belastung, für sicherheitskritische Zwecke (z. B. Personen-/Lastenaufnahme, Automotive-Sicherheitsfunktionen, Medizinprodukte, Luftfahrt, Brandschutz-/Schutzausrüstung) oder für den Einsatz, bei dem Fehlfunktionen zu Personen- oder erheblichen Sachschäden führen können.
c) Die Verwendung erfolgt – soweit gesetzlich zulässig – auf eigene Verantwortung des Kunden. Der Kunde ist verpflichtet, Bauteile vor dem Einsatz eigenständig zu prüfen.

6.2 Prozessbedingte Unregelmäßigkeiten (Oberflächen, Überhänge, Stützstrukturen)
a) Additive Fertigung ist ein schichtweiser Prozess. Produktionsbedingt können Schichtlinien, sichtbare Übergänge, Stützstellen, Materialfäden/„Stringing“, kleine Unebenheiten, Poren, Nahtstellen, sowie optische Abweichungen auftreten.
b) Insbesondere in überhängenden Bereichen, an Unterseiten, bei Brücken/Overhangs und Stützbereichen können Oberflächenartefakte, leichte Verzüge, Kantenbildung oder Rauigkeit stärker sichtbar sein.
c) Solche fertigungsbedingten Merkmale stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Kernfunktion/Geometrie im Rahmen des vereinbarten Qualitätsniveaus erreicht wird.

6.3 Farb- und Materialoptik (kein Mangel bei Abweichungen)
a) Farben/Materialoptik können je nach Materialcharge, Druckparametern, Bauteilgeometrie, Schichthöhe, Nachbearbeitung sowie Monitor-/Foto-Darstellung abweichen.
b) Eine bloße Ähnlichkeit zur Kundenvorlage (z. B. Referenzfoto, RAL-Anmutung, Screenshot) ist ausreichend, sofern keine verbindliche Farbvereinbarung (z. B. definierter Farbstandard + Musterfreigabe) getroffen wurde.
c) Farbabweichungen stellen keinen Sachmangel dar, soweit nicht ausdrücklich eine Farbverbindlichkeit in Textform vereinbart wurde.

6.4 Toleranzen, Maßhaltigkeit, Passungen
a) 3D-Druck unterliegt material- und prozessbedingten Toleranzen (u. a. Schrumpfung, Verzug). Soweit nicht anders vereinbart, gilt eine branchenübliche Toleranz von ±0,5 mm als akzeptiert.
b) Passungen zu Fremdteilen (z. B. Lager, Schrauben, Gehäuse) sind vom Kunden konstruktiv zu berücksichtigen; ggf. ist eine Nacharbeit (Bohren/Schleifen) üblich.

6.5 Nachbearbeitung
Sofern nicht ausdrücklich vereinbart, sind Nachbearbeitungsschritte (z. B. Schleifen, Spachteln, Lackieren, chemisches Glätten, Tempern, Einpressen von Gewindeeinsätzen) nicht Bestandteil des Standard-Lieferumfangs.

  1. Preise, Zahlung

7.1 Es gelten die im Shop angegebenen Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
7.2 Versandkosten und ggf. Zusatzleistungen (z. B. Express, Sondermaterial, Nacharbeit) werden ggf. im Checkout ausgewiesen.
7.3 Zahlungsmethoden:Werden im Checkout angezeigt.
7.4 Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen und angemessene Mahnkosten nach gesetzlichen Vorgaben zu berechnen.

  1. Lieferung, Lieferzeiten, Gefahrübergang

8.1 Lieferzeiten sind unverbindliche Planwerte, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich zugesagt.
8.2 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.
8.3 Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr erst mit Übergabe an den Verbraucher über. Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe an das Versandunternehmen über.

  1. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

  1. Gewährleistung / Reklamation / Qualitätsabwicklung

10.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, soweit nachfolgend nichts Abweichendes geregelt ist.
10.2 Kein Mangel sind insbesondere die in Ziffer 6 beschriebenen fertigungsbedingten Merkmale (Oberflächen-/Überhangartefakte, Layer-Optik, leichte Unregelmäßigkeiten, Farbabweichungen), soweit keine abweichende Beschaffenheit ausdrücklich vereinbart wurde.
10.3 Offensichtliche Transportschäden sind – zur effizienten Klärung – möglichst sofort beim Zusteller zu dokumentieren und uns zeitnah zu melden.
10.4 Unternehmer trifft eine Untersuchungs- und Rügeobliegenheit nach § 377 HGB, soweit anwendbar.

  1. Haftung

11.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
11.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.
11.3 Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften (z. B. Produkthaftung) bleibt unberührt.
11.4 Für Schäden, die aus einer zweckwidrigen, sicherheitskritischen oder hochbelasteten Verwendung entgegen Ziffer 6.1 entstehen, übernehmen wir – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung.

  1. Widerrufsrecht (Verbraucher)

12.1 Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.
12.2 Ausschluss/ Erlöschen: Ein Widerrufsrecht besteht u. a. nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl/Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. kundenspezifischer 3D-Druck nach hochgeladener Datei).
12.3 Widerrufsbelehrung & Musterformular: Hier ansehen

  1. Datenschutz

Zur Umsetzung der vom Kunden zur Verfügung gestellten Bilder/Fotos/Vorlagen/Dateien in druckbare 3D Objekte,
setzen wir ggf. KI-Generatoren (Künstliche Intelligenz) ein. Diese können auf eigenen lokalen, aber auch auf externen Servern betrieben sein. Der Kunde erteilt uns mit Anerkennung dieser AGB das Recht seine Bilder/Fotos/Vorlagen/Dateien mit solchen KI-Generatoren in die entsprechenden Formate zu konvertieren bzw. zu erstellen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung: Hier ansehen.

  1. Streitbeilegung / Verbraucherstreitbeilegung

14.1

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

  1. Schlussbestimmungen

15.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit zulässig.
15.2 Sofern der Kunde Kaufmann ist, ist Gerichtsstand – soweit zulässig – Hagen.
15.3 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.